Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026. Cette politique explique quels renseignements personnels nous collectons, pourquoi, à qui ils peuvent être communiqués et comment exercer vos droits.

Qui est responsable

NetBridge Marketing Suite est exploité par 9443-7670 Québec inc., qui fait aussi affaire sous le nom Jinnove. Le numéro d'entreprise du Québec est le 1176646009. L'adresse inscrite au registre des entreprises du Québec est le 40, rue du Mistral, Drummondville (Québec) J2A 0G4. Dans cette politique, « NetBridge », « nous » et « notre » désignent cette entreprise.

Le responsable de la protection des renseignements personnels est Antoine Savoie, la personne qui exerce la plus haute autorité au sein de l'entreprise. Ses coordonnées sont :

• Nom : Antoine Savoie
• Adresse postale : 40, rue du Mistral, Drummondville (Québec) J2A 0G4
• Courriel : web@jinnove.ca
• Téléphone : 1 833 333-7183

Cette fonction sert à recevoir vos demandes d'accès, de rectification, de suppression et de retrait du consentement, et à répondre aux questions sur cette politique.

Ce que couvre cette politique

Elle s'applique aux pages publiques de NetBridge Marketing Suite, dont la page d'accueil et la page des forfaits, et à l'application accessible à seo.jinnove.ca lorsque vous créez un compte ou utilisez l'outil.

Elle est rédigée pour la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, y compris les règles issues de la Loi 25. Si une autre loi oblige à conserver ou à communiquer un renseignement, cette obligation prévaut.

Renseignements collectés et fins

Nous ne collectons que les renseignements nécessaires aux fins indiquées ici.

Sur les pages publiques, sans créer de compte :

• les données techniques que votre navigateur envoie pour afficher la page, notamment l'adresse IP, la date et l'adresse de la page demandée, lorsque l'hébergeur tient un journal de connexion, afin d'assurer la sécurité et le fonctionnement du site ;
• les paramètres de campagne déjà présents dans l'adresse de la page (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, gclid, fbclid), recopiés sur les liens vers l'application, afin de savoir quelle campagne vous a amené à créer un compte.

Le bouton « Réserver une démo » ouvre un formulaire. Il demande votre prénom, votre nom, votre courriel professionnel, le profil qui vous décrit, votre niveau en SEO et, si vous le précisez, le nombre de sites à publier. Ces renseignements servent à vous contacter pour organiser la démo. Ils sont transmis à Netlify, l'hébergeur des pages, qui envoie un courriel à antoine@jinnove.ca. L'étape suivante affiche le calendrier Calendly (calendly.com) pour choisir un moment. Votre prénom, votre nom et votre courriel y sont transmis. Nous ne les utilisons pas pour vous envoyer d'autres messages commerciaux sans un consentement distinct.

Lorsque vous créez un compte ou utilisez l'application, nous collectons :

• les renseignements que vous fournissez pour ouvrir le compte et vous y connecter, afin de vous identifier et de vous donner accès au service ;
• les renseignements nécessaires à la facturation du forfait que vous choisissez, afin de percevoir le prix convenu et de tenir les livres exigés par la loi fiscale ;
• les mots-clés, brouillons, sites et autres contenus que vous soumettez, afin de faire la recherche, la rédaction, l'optimisation et la publication que vous demandez ;
• les autorisations que vous accordez à des services que vous connectez vous-même, par exemple WordPress, Webflow, Shopify, Google Docs, Google Search Console, Bing Webmaster Tools, Google Analytics ou Google Business Profile, afin d'exécuter seulement la connexion que vous avez demandée ;
• les renseignements d'utilisation nécessaires pour faire fonctionner l'outil, en assurer la sécurité et répondre à une demande de support.

Nous n'utilisons pas ces renseignements pour vous envoyer des messages commerciaux sans un consentement distinct, ni pour les vendre. Les données utilisateur Google sont décrites à la section suivante.

Données utilisateur Google

Lorsque vous connectez un compte Google à NetBridge Marketing Suite, nous accédons seulement aux données utilisateur Google que vous autorisez à l'écran de consentement Google, et seulement pour les sites, profils ou documents que vous choisissez. Nous n'accédons pas au reste de votre compte Google.

Les données utilisateur Google auxquelles l'application peut accéder sont les suivantes.

• Identité du compte Google. Le nom et l'adresse courriel affichés à l'écran de consentement, afin d'associer la connexion à votre compte NetBridge.
• Google Search Console. Les données de performance de recherche des propriétés que vous connectez, notamment les requêtes, les pages, les clics, les impressions et la position moyenne, ainsi que les renseignements d'indexation que Search Console rend disponibles pour ces propriétés. Elles servent à afficher vos résultats de recherche et à préparer les recommandations de contenu que vous demandez.
• Google Analytics. Les statistiques de la propriété Google Analytics que vous connectez, notamment les sessions, les pages consultées et les sources de trafic. Elles servent à afficher la performance de vos contenus dans l'application.
• Google Business Profile. Les renseignements du profil d'établissement que vous connectez, notamment le nom, l'adresse, les catégories, les horaires et les avis rendus disponibles par cette connexion. Ils servent à vérifier le référencement local et à produire les recommandations que vous demandez.
• Google Docs. Le document que vous nous demandez de créer ou de mettre à jour pour y exporter le texte produit dans NetBridge, afin que vous puissiez le relire. Nous ne parcourons pas et nous ne lisons pas les autres fichiers de votre Google Drive.

Nous utilisons ces données utilisateur Google uniquement pour vous fournir les fonctions que vous demandez dans NetBridge Marketing Suite, et pour les maintenir ou les améliorer : afficher vos performances, préparer une recommandation, un audit ou un brouillon que vous avez demandé, et exporter le texte vers le document que vous désignez. Nous conservons les jetons d'accès nécessaires pour maintenir la connexion tant que vous ne la retirez pas.

Nous n'utilisons pas les données utilisateur Google pour de la publicité ciblée, du reciblage, de la revente, l'évaluation du crédit, le prêt, ni pour constituer une base de données destinée à d'autres clients. Nous ne les vendons pas. Nous ne les transférons pas à des courtiers de données ni à des revendeurs d'information.

Nous n'utilisons pas les données utilisateur Google, y compris les données obtenues au moyen des API Google Workspace, pour développer, améliorer ou entraîner des modèles d'intelligence artificielle ou d'apprentissage automatique généralisés ou non personnalisés. Lorsqu'une recommandation que vous demandez a besoin de chiffres provenant de Search Console, d'Analytics ou de Google Business Profile, ces chiffres sont transmis au service qui produit cette recommandation pour vous seulement, dans ce seul but.

Nous partageons les données utilisateur Google seulement dans les cas suivants : avec les personnes de NetBridge qui en ont besoin pour faire fonctionner votre compte et répondre à une demande de support ; avec l'hébergeur de l'application, uniquement pour les stocker et vous les afficher ; avec le service d'intelligence artificielle, uniquement pour produire le livrable que vous avez demandé ; avec le service de destination lorsque vous demandez vous-même une exportation ou une publication ; et lorsque la loi l'ordonne. Nous ne les partageons pas avec des réseaux publicitaires.

Nous protégeons les données utilisateur Google par le chiffrement de la connexion (HTTPS) lorsqu'elles circulent, par un accès limité aux personnes qui en ont besoin pour leurs fonctions, et par la conservation des jetons d'accès séparément des contenus publics du site. Vous pouvez retirer l'accès depuis votre compte Google ou depuis l'application. Nous décrivons la suppression à la section Conservation.

Moyens de collecte

Les renseignements proviennent de vous, lorsque vous naviguez sur les pages publiques, créez un compte, saisissez un contenu ou connectez un service. Ils peuvent aussi provenir du service que vous avez autorisé, dans la mesure nécessaire à cette connexion. Les journaux techniques proviennent de l'hébergeur au moment où votre navigateur demande une page.

Consentement

Lorsque la loi exige un consentement, il doit être manifeste, libre, éclairé et donné à des fins spécifiques. Il vaut pour le temps nécessaire à ces fins. Un consentement demandé pour une fin ne couvre pas une autre fin.

Vous pouvez retirer votre consentement à une utilisation ou à une communication facultative en écrivant au responsable. Le retrait vaut pour l'avenir. Il ne remet pas en cause ce qui a été fait légalement avant le retrait. Si un renseignement est nécessaire pour fournir le compte ou facturer le forfait, le retirer signifie de fermer le compte ou de mettre fin à l'abonnement.

Témoins et technologies

Les pages publiques utilisent Google Analytics 4, identifiant G-99RVBEELPJ, pour mesurer les visites. Votre navigateur charge alors un script depuis googletagmanager.com et peut déposer des témoins, notamment _ga et _ga_99RVBEELPJ. L'adresse IP et des données techniques de navigation sont transmises à Google, aux États-Unis, pour produire ces statistiques.

Les pages publiques utilisent aussi le pixel Meta, identifiant 1088091570678150, pour mesurer les visites et les clics vers l'essai gratuit. Votre navigateur charge un script depuis connect.facebook.net et peut déposer les témoins _fbp et _fbc. L'adresse IP, le navigateur et l'adresse de la page sont aussi transmis à Meta, aux États-Unis, par notre serveur, avec le même identifiant d'événement que le pixel, afin de ne pas compter deux fois la même visite.

Aucun conteneur Google Tag Manager ni balise Google Ads n'est actif. Si un autre témoin publicitaire est ajouté plus tard, nous demanderons votre consentement avant de le déposer, de façon distincte du reste de la page.

Fermer le bandeau d'annonce enregistre seulement ce choix dans le sessionStorage de votre navigateur, sous la clé nb-annonce-indicateurs, pour la durée de la session. Cette donnée reste dans votre navigateur et ne nous est pas envoyée.

La police de caractères est chargée depuis Adobe Fonts (use.typekit.net). Votre navigateur transmet alors à Adobe, aux États-Unis, l'adresse IP et les données techniques nécessaires pour livrer le fichier de police. Aucun autre renseignement vous concernant n'est envoyé à Adobe par ces pages.

Communications, y compris hors du Québec

Vos renseignements sont accessibles aux personnes de NetBridge qui en ont besoin pour leurs fonctions. Ils peuvent être communiqués à un fournisseur qui héberge le service, traite un paiement, fournit la technologie d'écriture ou assure la sécurité, uniquement pour la fin confiée et avec des mesures contractuelles de protection.

Les fournisseurs auxquels des renseignements peuvent être communiqués, et le pays où ils les traitent, sont les suivants :

• Netlify (États-Unis), pour héberger les pages publiques et transmettre le formulaire de démo ;
• Calendly (États-Unis), pour le choix du moment de la démo, avec le prénom, le nom et le courriel ;
• Google (États-Unis), pour la mesure d'audience des pages publiques et pour les API Google que vous connectez vous-même ;
• Meta (États-Unis), pour le pixel de mesure des pages publiques ;
• Adobe (États-Unis), pour livrer la police de caractères des pages publiques ;
• le prestataire qui encaisse le forfait, pour le paiement et les pièces comptables ;
• le service d'intelligence artificielle qui produit le brouillon ou la recommandation que vous demandez.

Avant de communiquer un renseignement personnel hors du Québec, la loi exige une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et des mesures, notamment contractuelles, pour que le renseignement bénéficie d'une protection adéquate. La communication à Adobe décrite plus haut sert uniquement à afficher la police. Les communications à Google et à Meta décrites à la section des témoins servent uniquement à mesurer les visites et les clics vers l'essai gratuit. La demande de démo est transmise à Netlify, qui envoie le courriel à antoine@jinnove.ca. Le choix du moment est transmis à Calendly (calendly.com), avec le prénom, le nom et le courriel.

Lorsque vous publiez vers votre site ou connectez un compte Google, Shopify, Webflow ou un autre service, les renseignements nécessaires à cette action sont communiqués à ce service, parce que vous l'avez demandé. Ce service applique alors ses propres règles.

Nous pouvons aussi communiquer un renseignement si la loi l'ordonne, ou pour prévenir un acte illicite ou un préjudice dans les cas prévus par la loi.

Intelligence artificielle

L'application utilise un traitement automatisé pour proposer des mots-clés, un brouillon, des entités, un balisage ou des recommandations à partir du contenu et du site que vous soumettez. Vous pouvez modifier le résultat ou ne pas le publier.

Ce traitement sert à produire le livrable que vous demandez. Il ne sert pas à rendre une décision exclusivement automatisée à votre sujet, par exemple pour accepter ou refuser un compte. Si une telle décision était un jour prise sans intervention humaine, nous vous en informerions au moment de la décision et vous pourriez présenter vos observations à un membre du personnel en mesure de la réviser.

Conservation et suppression

Un renseignement personnel est conservé seulement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles il a été collecté, ou le temps qu'une loi exige de le garder. Lorsque la fin est accomplie, le renseignement est détruit ou anonymisé.

• Les données utilisateur Google et les jetons de connexion sont conservés tant que votre compte et la connexion restent actifs. Lorsque vous déconnectez un service Google ou fermez le compte, nous supprimons ou anonymisons les données utilisateur Google que nous avions stockées pour cette connexion, sauf si une loi nous oblige à les garder plus longtemps.
• Les demandes de démo sont conservées le temps de vous répondre et d'assurer le suivi. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment. À défaut, elles sont supprimées au plus tard 24 mois après le dernier échange si vous ne devenez pas client.
• Les documents de facturation sont conservés six ans après l'année d'imposition à laquelle ils se rapportent, soit le délai prévu par les lois fiscales.
• Les journaux techniques de connexion sont conservés le temps nécessaire à la sécurité et au fonctionnement du service, puis supprimés.

Après la fermeture du compte, les renseignements du compte et les contenus que vous avez soumis sont détruits ou anonymisés une fois ces fins accomplies, sous réserve d'un délai légal de conservation. Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements, y compris des données utilisateur Google, en écrivant à web@jinnove.ca. Nous répondons par écrit dans les 30 jours.

Sécurité et incidents

Nous prenons des mesures de sécurité proportionnées à la sensibilité des renseignements : accès limité aux personnes qui en ont besoin, et chiffrement de la connexion lorsque le site est offert au public. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est absolument sûre.

S'il se produit un incident de confidentialité présentant un risque qu'un préjudice sérieux soit causé, nous avisons la Commission d'accès à l'information du Québec et les personnes concernées, et nous prenons les mesures raisonnables pour diminuer ce risque. Les incidents sont inscrits dans un registre.

Vos droits

Vous pouvez nous demander :

• de confirmer que nous détenons des renseignements personnels sur vous, de vous les communiquer et de vous en remettre une copie ;
• de recevoir, dans un format technologique structuré et couramment utilisé, les renseignements informatisés que vous nous avez fournis, ou de les faire communiquer à une personne ou à un organisme autorisé par la loi à les collecter ;
• de faire rectifier un renseignement inexact, incomplet ou équivoque ;
• de retirer un consentement, comme indiqué plus haut ;
• de cesser la diffusion d'un renseignement ou d'en demander la désindexation, lorsque la loi le permet, notamment si cette diffusion contrevient à la loi ou vous cause un préjudice sérieux dans les cas qu'elle prévoit.

Adressez votre demande au responsable, par écrit, aux coordonnées indiquées au début de cette politique. Une réponse écrite vous est donnée avec diligence, au plus tard dans les 30 jours de la réception de la demande. Si le traitement exige un délai supplémentaire permis par la loi, nous vous en avisons par écrit dans ce délai de 30 jours. L'exercice de ces droits est gratuit.

Un refus est motivé par écrit. Il indique le recours devant la Commission d'accès à l'information et le délai pour l'exercer.

Personnes de moins de 14 ans

Le service s'adresse à des entreprises, à des travailleurs autonomes et à des agences. Il n'est pas destiné à une personne de moins de 14 ans. Le consentement à la collecte d'un renseignement concernant un mineur de moins de 14 ans doit être donné par le titulaire de l'autorité parentale ou le tuteur. Si nous apprenons qu'un tel renseignement a été collecté sans ce consentement, nous le détruisons.

Mises à jour

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter un changement du service ou de la loi. La date en haut de la page indique la dernière mise à jour. Si une modification exige un nouveau consentement, nous le demandons avant d'appliquer la nouvelle fin.

Nous joindre et la Commission

Pour une question ou pour exercer un droit : web@jinnove.ca, ou par la poste au 40, rue du Mistral, Drummondville (Québec) J2A 0G4.

Vous pouvez aussi porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec : cai.gouv.qc.ca.